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Téléphone DECT vs Poste IP fixe : lequel choisir ?
Tableau comparatif
| Critère | Téléphone DECT | Poste IP fixe |
|---|---|---|
| Format | Combiné sans fil + base radio | Poste de bureau filaire |
| Raccordement | Base DECT-IP (bande 1,9 GHz) | RJ45 / PoE (SIP) |
| Mobilité | Dizaines de m (multicellulaire pour +) | Aucune (posé sur le bureau) |
| Autonomie | Batterie (recharge sur socle) | Alimentation permanente |
| Écran et touches | Compact, fonctions essentielles | Grand écran, touches BLF programmables |
| Mains-libres | Correct | Haut-parleur puissant |
| Versions durcies | Disponibles (chocs, eau, poussière) | Non concerné |
| Interférence Wi-Fi | Aucune (bande dédiée) | Non concerné (filaire) |
| Meilleur usage | Accueil, atelier, entrepôt, magasin | Bureau, call-center, standardiste |
Pourquoi ce comparatif ?
Un même IPBX peut piloter des téléphones DECT sans fil et des postes IP fixes. Le choix entre les deux dépend de la mobilité du collaborateur dans les locaux, du confort d'usage et des fonctions attendues. Ce guide compare les deux formats pour équiper au mieux un accueil, un entrepôt, un atelier ou un bureau, sans surcoût inutile.
Deux formats, deux usages
Un téléphone DECT est un combiné sans fil relié à une base radio elle-même raccordée au réseau IP (base DECT-IP) ou à un poste. Il fonctionne sur la bande dédiée 1,88–1,9 GHz, sans interférer avec le Wi-Fi. L'utilisateur se déplace librement dans les locaux tout en restant joignable : idéal pour l'accueil, le magasin, l'atelier ou l'entrepôt où l'on n'est pas assis à un bureau.
Un poste IP fixe est un téléphone de bureau raccordé en RJ45 (souvent alimenté en PoE). Il offre un grand écran, de nombreuses touches programmables (BLF pour voir l'état des lignes), un haut-parleur de qualité et un confort d'usage optimal pour qui reste à son poste. C'est le format de référence des bureaux et des centres d'appels.
Portée, autonomie et couverture
- Portée DECT : plusieurs dizaines de mètres en intérieur autour de la base. Pour couvrir de grands espaces (entrepôt, plusieurs étages), on déploie des systèmes DECT multicellulaires avec relais et itinérance (roaming) entre bornes.
- Autonomie DECT : plusieurs heures en communication et de longues heures en veille ; le combiné se recharge sur son socle entre les appels.
- Poste IP fixe : alimentation permanente par PoE ou secteur, donc aucune contrainte d'autonomie, mais aucune mobilité.
- Qualité audio : les deux gèrent la voix HD ; le poste fixe brille en mains-libres grâce à un haut-parleur plus puissant.
Fonctions et confort
Le poste IP fixe l'emporte sur la richesse d'interface : écran large, touches BLF de supervision, annuaire, casque filaire ou DECT en accessoire, modules d'extension pour standardiste. Il est taillé pour un usage intensif assis. Le DECT privilégie la légèreté et la mobilité : interface plus compacte, mais accès aux fonctions essentielles (transfert, attente, annuaire, groupes). Certains combinés DECT durcis résistent aux chocs, à la poussière et à l'eau pour les environnements industriels.
Verdict : lequel choisir ?
Bureau, centre d'appels, poste sédentaire : le poste IP fixe s'impose. Confort d'écran, touches de supervision, mains-libres de qualité et fiabilité pour un usage intensif.
Accueil, magasin, atelier, entrepôt : le téléphone DECT est le bon choix. Il garde le collaborateur joignable en déplacement ; pour les grandes surfaces, optez pour un système multicellulaire avec roaming.
Environnement industriel exigeant : privilégiez un combiné DECT durci (résistant chocs/poussière/eau), éventuellement avec fonction de sécurité travailleur isolé.
Budget serré : équipez en poste IP fixe les postes sédentaires (moins chers à mobilité égale) et réservez le DECT aux rôles réellement mobiles. Un mix des deux, piloté par le même IPBX, optimise le coût.
